月額540円・リモートサポート準備中!

リモートサポート

当社では、パソコンのサポートを行っていますが、月額540円(税込)で遠隔操作でパソコンの状態を見たり、設定の変更をしたり出来るようにリモートサポートを近日中に開始します。

以前も、少ししていたのですが、リモートのアプリを変更して、新たに開始します。

【リモートサポートで出来ること】

  • パソコンのソフト(アプリ)の設定。
  • 周辺機器の設定 ※設定する機器によっては、作業のお手伝いをお願いする場合があります。
  • パソコンの状態の確認
  • メールの設定

詳細は御問い合わせください。

リモートサポートで改善しない場合は、出張サポートも行っております。


【リモートサポートの接続手順】

1、リモートサポートを受ける側にソフトをダウンロードして実行してください。こちらからダウンロード

2、実行後に、ソフトが起動すると下記の画面が表示されます、*印に数字が入っていますので、その数字を御連絡ください。

ANYDESK_host

3、リモートを行う側のパソコンで、御連絡頂いた数字を打ち込むと接続状態になり、リモートを受ける側に「接続しても大丈夫ですか」という内容の通知がでます。

「承諾」をクリックすると接続されます。

4、接続されると、リモートする側のパソコンにリモートされる側の画面が表示されます。

リモートを受ける側は、画面を見ていると、なにをしているかを確認しながら御覧いただけます。

 

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